Лорен Эттер Bloomberg Businessweek
Родриго Дутерте шел через заполненный зрителями зал Университета Де Ла Саль в центре Манилы. Пожимая руки и жестикулируя, он приветствовал почти двухтысячную студенческую аудиторию, суетящуюся с камерами вокруг восходящей звезды местной политики. На сцене его ждала женщина в ярко-красном жакете – Мария Ресса, соучредительница Rappler, крупнейшего новостного сайта Филиппин.
Ресса – легенда филиппинской журналистики. Она пригласила пятерых кандидатов в президенты 2016 года на предвыборный форум Rappler «#ЛидерКоторогоЯХочу». В тот январский день пришел только Дутерте. Когда толпа встала под национальный гимн, Ресса представила единственного кандидата. «Это ваша сцена», – сказала она ему, и зал разразился овациями.
В течение следующих двух часов Дутерте, восседавший в огнях софитов в белом кожаном кресле, отвечал на вопросы, собранные Рессой в Facebook, и для обоих это событие стало моментом славы. Оно вынесло на вершину информационный ресурс, основанный Рессой за четыре года до этого, ведь она дала тогдашнему мэру города Давао, известному как «Каратель», исключительную возможность донести свои взгляды, в том числе, о его жестоких действиях в отношении преступников. Форум проходил в прямом эфире 200 телеканалов и радиостанций и был показан в более чем 40 студенческих городках страны.
Филиппины – страна, где количество смартфонов превосходит количество людей, а 97% пользователей интернета зарегистрированы в Facebook. И именно там, в Facebook форуме Рессы, 71-летнего Дутерте представили молодой публике при помощи наемных стратегов и блогеров со всего мира.
После своей победы на выборах в мае 2016 года президент превратил Facebook в оружие.
«Вначале мне действительно нравилось c ним работать, потому что я чувствовала в нем огромный нераскрытый потенциал, – рассказывала Ресса. – Кампания Дутерте в социальных сетях была поистине новаторской». Впрочем, восхищение Рессы закончилось, как только новаторство Дутерте вдруг обернулось темной стороной.
После своей победы на выборах в мае 2016 года президент превратил Facebook в оружие. Те же персонажи FB, использовавшие грязные технологии для победы Дутерте, были перевезены в президентский дворец Малачаньан. Оттуда они методично травят президентских противников, включая видного сенатора и активиста по правам человека, который стал объектом злобных онлайн-атак и был в конечном итоге заключен в тюрьму по обвинению, в «крышевании» наркомафии.
Не миновали неприятности и саму Рессу, взявшуюся критиковать главу государства за грязные технологии работы в соцсетях. Так сила Facebook обратилась против нее.
Чтобы попасть в расположенный на вершине холма офис Rappler, вам предстоит проехать по холмистым улочкам Манилы, заполоненным мотоциклами, малолитражками и разноцветными джипами. Двери лифта открываются и ведут вас к большому залу, с оранжевыми (знакомый украинцам фирменный цвет, который использует в частности Rappler) воздушными шарами, парящими перед кабинетом со стеклянными стенами. Внутри вы увидите около 100 редакторов, репортеров, видео-операторов и других сотрудников, выпускающих разнообразный контент: истории из жизни, острые видеоролики в стиле Vice News и многое другое. В тот октябрьский день, когда я посетила редакцию, видеокоманда монтировала документальный фильм о реальной жизни в городе Марави, который почти шесть месяцев был втянут в войну между правительством Филиппин и исламскими боевиками.
Разнообразнейшее содержание Rappler – это зеркальное отражение женщины, у которой так много идей, что она часто меняет тему прямо в ходе разработки одной из них и бегает от стола к столу во время нескольких одновременно назначенных деловых встреч. Она почти два десятилетия провела в эфире CNN, а затем возглавила новостное подразделение крупнейшей телекомпании на Филиппинах, ABS-CBN Corp. Ресса родилась в Маниле и выросла в Нью-Джерси, поэтому чувствовала тесную связь с обеими странами. Она дополняла истории о терактах 11 сентября, связывая антигероев сюжетов с террористическими ячейками на Филиппинах. Она написала две книги о сетях джихадистов в Юго-Восточной Азии, а в 2008 году лично договорилась об освобождении трех репортеров, похищенных Абу Сайяфом, лидером местных исламистов, представляющих «Аль-Каиду» на юге Филиппин.
Тем более удивительным кажется запуск Rappler видео для Facebook, снятого шесть лет назад в квартире Рессы с Алодией Госьенфяо, моделью косплея, известной своими перевоплощениями в персонажей аниме и видеоигр. Но именно это видео собрало почти миллион просмотров и помогло Rappler выйти за рамки традиционных новостей.
Программа должна была подчеркнуть экспансивные намерения компании Марка Цукерберга, который больше не хотел, чтобы Facebook оставался лишь сервисом для поиска друзей.
Однако Rappler продемонстрировал свою серьезность, лидируя в освещении процесса импичмента главы верховного суда в 2012 году. В следующем году компания Рессы собрала общественный дискуссионный форум для кандидатов в сенат, транслирововашийся в Facebook. Когда кандидаты отвечали на вопросы, зрители могли нажимать на кнопки, которые Rappler назвал индикатором настроения, и на экране рядом с кандидатом появилась строка, отражающая реакцию аудитории. Это был момент славы Rappler, хотя кандидаты и поклялись никогда больше не участвовать в подобных мероприятиях, называя этот опыт разрушительным для своей нервной системы. По мнению Рессы, это стало одной из причин, почему один только Дутерте позже явился на форум кандидатов в президенты.
Rappler получил еще один импульс в марте 2015 года, когда вступил в партнерство с Internet.org, бесплатным сервисом, созданным Facebook Inc., целью которого было предоставить почти 5 миллиардам людей доступ к интернету и, конечно же, Facebook. Программа должна была подчеркнуть экспансивные намерения компании Марка Цукерберга, который больше не хотел, чтобы Facebook оставался лишь сервисом для поиска друзей. Он должен был стать одновременно и базовой потребностью, и мощным инструментом в руках бедных людей в Колумбии, Индии, Гане, Кении, Танзании, Замбии, а теперь и на Филиппинах.
Чтобы рекламировать глобальное развертывание Internet.org, главный исполнительный директор Facebook Марк Цукерберг разместил на своей странице фотографию молодого филиппинца, сидящего в кабине красочного моторизованного трехколесного мотороллера, вездесущего на Филиппинах. «Вот фотография Хайме, водителя из Манилы. Он использует Facebook и интернет, чтобы оставаться на связи, – писал Цукерберг. – Мы на один шаг ближе к подключению мира. (…) Теперь каждый в стране может иметь свободный доступ к интернет-сервисам».
C началом президентской кампании 2016 года, Facebook начал получать запросы от кандидатов касательно возможностей использования платформы. В январе Facebook направил на Филиппины троих сотрудников, и когда дело дошло до переговоров со штабом Дутерте, команда Facebook встретилась с представителями кампании в отеле Peninsula Manila для проведения масштабного тренинга. Сотрудников штаба обучили всем скрытым и общеизвестным правилам ведения кампании через соцсети, начиная с техники привлечения сторонников. Также как пример продвижения видео через Facebook использовалось продвижение обращения Обамы «О положении в стране» 2016 года, обогнавшее по количеству просмотров продвигаемое через мейнстримные СМИ обращение к конгрессу.
Вооруженные новыми знаниями, люди Дутерте создали кампанию в соцсетях, совершенно непохожую на кампанию любого другого кандидата. Стратегия опиралась на сотни добровольцев, которые были организованы в четыре группы: три на Филиппинах и одна, состоящая из филиппинских рабочих за границей – важнейших избирателей. Они распространяли сообщения, исходящие из штаба, через настоящие и поддельные аккаунты, у некоторых из них были сотни тысяч живых фолловеров.
В конце концов, Facebook начал получать жалобы на недостоверные страницы, казавшиеся весьма безвредными – просто некоторые люди поддерживали любимого кандидата. Однако вскоре появились жалобы на то, что фэйсбучная армия Дутерте засыпает соцсеть агрессивными сообщениями, оскорблениями и угрозами насилия. А позже и сам штаб начал распространять ложную информацию – в марте на одной из страниц избирательной кампании будущего президента Филиппин появилось фейковое одобрение Дутерте папой Франциском: «Даже Папа Римский почитает Дутерте», – было написано под изображением папы римского. На конференции католических епископов Филиппин было опубликовано заявление, в котором говорилось: «Можем ли мы сообщить общественности, что заявление папы – ЛОЖЬ? Мы просим всех прекратить распространять это».
После того как Дутерте выиграл выборы, Facebook сделал то, что он делает для правительств во всем мире, – начал углублять свое партнерство с новой администрацией, предлагая услуги «под ключ» для максимально эффективного использования потенциала платформы.
Дутерте оказался бесспорным лидером в общественных обсуждениях. За месяц до голосования Facebook в своем отчете назвал его «бесспорным королем дискуссий на Facebook». Он был предметом 64% всех обсуждений в филиппинском сегменте соцсети.
После того как Дутерте выиграл выборы, Facebook сделал то, что он делает для правительств во всем мире, – начал углублять свое партнерство с новой администрацией, предлагая услуги «под ключ» для максимально эффективного использования потенциала платформы. Даже когда Дутерте запретил независимой прессе освещать свою инаугурацию в прямом эфире из церемониального зала Ризаль, мероприятие транслировал Facebook, показывая филиппинцам по всему миру встречу с новым диктатором.
Перевод Юлии Малькиной
