Интернет-службы текстовых сообщений, такие как WhatsApp, iMessage, Gmail, Hotmail столкнуться с необходимостью соблюдать более жесткие требования Европейского союза в отношении того, как они отслеживают своих пользователей и используют базы данных с целью выгодоприобретения. Интернет-компании обяжут гарантировать конфиденциальность бесед пользователей и запрашивать разрешение перед тем, как использовать личные данные для рассылки адресных рекламных сообщений.
Законодатели Европейского союза предлагают расширить правила, дабы уравнять в правах телекоммуникационные и технологические компании, использующие интернет для предоставления услуг связи. Стоит отметить, что ко второй группе в основном относятся американские технологические мультинациональные структуры, такие как Google, Facebook, Microsoft.
Телекоммуникационным компаниям будет предоставлена возможность использовать данные о длительности звонков и местоположении пользователей услуг, а также сведения, содержащиеся в сообщениях, для предоставления дополнительных услуг с целью заработать больше денег. Несмотря на это представители телекоммуникационных компаний отмечают, что все еще будут более ограничены в возможностях, чем их технологические оппоненты.
Интернет браузеры при установке будут обязаны получить разрешение пользователей на использование куки-файлов, отслеживающих персональную информацию об интернет-активности.
Некоторые специалисты полагают, что принятие нового законодательства нанесет удар по компаниям, финансово зависимым в основном от доходов от рекламы и не способных предоставлять услуги бесплатно в случае потери основного источника дохода. Затраты на размещение рекламной продукции в сети интернет в Европейском союзе в 2015 году составили 36,4 млрд евро.
Однако иные эксперты полагают, что новые правила не повлияют на доходы компаний, но приведут к упорядочению ситуации как на рынке коммуникационных услуг, так и в сфере защиты персональной информации.