Позже выяснилось, что причиной этого стала потеря радиосвязи с бортом, который по неустановленной пока причине не отвечал в течение 15 минут. После этого экипажу удалось выйти на связь через альтернативные каналы.
На место прибыли тяжело вооруженные агенты ФБР – в разошедшемся по соцсетям видео можно увидеть, как они заходят в салон. Пассажиры пережили сильнейший стресс, некоторые из них описали произошедшее как “самый страшный ночной кошмар, ставший реальностью”. Всего на борту было 160 человек.
Представители авиакомпании JetBlue, которой принадлежит борт, уже сообщили, что специальные протоколы реагирования были активированы “из-за излишнего беспокойства руководства”. Судя по постам в соцсетях, такое беспокойство может им дорого обойтись, а у их юристов вскоре ощутимо прибавится работы.