Компания Uber использовала секретную программу под названием Hell (в переводе с англ. “ад”) для шпионажа за своим ближайшим конкурентом – компанией Lyft, сообщают американские СМИ. Это специальное приложение использовалось с 2014 по 2016 год для переманивания водителей. Суть его работы заключалась в создании подложных профилей пользователей Lyft, с помощью которых в компании Uber могли отслеживать местоположение многих водителей Lyft.
Впоследствии Uber становилось известно, работает ли данный водитель сразу с двумя компаниями Uber и Lyft, после чего Uber использовала систему поощрений и бонусов для переманивания водителей, одновременно направляя им большее количество заказов.
При помощи приложения Hell было установлено, что 60% водителей Lyft работали также и в Uber, которая потратила десятки миллионов долларов на программы по переманиванию персонала.
По некоторым данным, Uber может столкнуться со шквалом судебных исков по обвинению в нарушении условий контракта, нечестных деловых практиках, краже секретной информации.
В компании Lyft прокомментировали данную информацию заявлением, что обвинения эти, если подтвердятся, являются крайне тревожными и серьезными.
Этот удар по репутации Uber стал последним в череде скандалов, связанных с неподобающим поведением руководства и менеджеров высшего звена, созданием невыносимо конкурентной среды внутри компании и кражей технологических данных. Ранее также выяснилось, что Uber использовала специальную программу Greyball для обхода законодательных норм и правил на различных рынках по всему миру, после обнародования информации работа программы была прекращена. Ситуация усугубляется также тем, что компанию Uber в спешном порядке покидают некоторые руководители высшего звена, последней о своем уходе сообщила вице-президент по коммуникациям и публичной политике Рейчел Уэтстоун.
