В совместном докладе экспертов Передового центра НАТО по вопросам стратегических коммуникаций и харьковской компании Singularex говорится, что компании, предоставляющие услуги по манипуляциям в соцсетях, предлагают клиентам купить лайки, клики, комментарии и репосты.
Чтобы проверить, насколько хорошо соцсети могут выявлять и бороться с манипуляциями, авторы исследования закупили продвижение для 105 постов в Facebook, Instagram, YouТube и Twitter у 11 российских и 5 европейских компаний.
За €300 экспертам удалось получить 3,5 тыс. комментариев, 25,7 тыс. лайков. 20 тыс. просмотров и 5,1 тыс. подписчиков. Авторы исследования смогли выявить 18,7 тыс. аккаунтов, задействованных в манипуляциях. Спустя неделю после покупки соцсети удалили примерно одну пятую этих активностей. В то же время 95% аккаунтов, с которых накручивали просмотры и ставили лайки, были активны и через три недели после сделки.
Эксперты проанализировали, где еще применяли эти аккаунты, и нашли 721 политическую страницу, 52 официальные страницы властей, включая аккаунты двух президентов, официальную страницу европейской политической партии.
Авторы отметили, что все соцсети по-разному реагируют на фальшивые действия пользователей:
Facebook был наиболее успешен в противодействии созданию фальшивых аккаунтов. Однако спустя несколько недель соцсеть удалила 10% накрученных лайков, но не удалила комментарии и просмотры у видео.
Instagram заблокировал 44% купленных авторами исследования подписчиков и 14% аккаунтов, задействованных в накрутке.
Twitter удалил 35% лайков и ретвитов, сделанных для теста, но не смог стереть просмотры.
На YouTube легко завести фейковый аккаунт, однако компания удаляет примерно 10% просмотров с таких страниц.
По мнению авторов исследования, подобными манипуляциями в политической сфере пользуются для того, чтобы повлиять на выборы и направить общественное мнение в нужную сторону.
