Крупнейший в мире перевозчик международного сообщения авиакомпания Emirates решила оснастить своих сотрудников умными очками, способными отображать элементы дополненной реальности, например, сообщать в режиме реального времени информацию о пассажирах и их привычках для обеспечения лучшего сервиса. Подобная идея пришла в голову руководству компании в попытке сохранить первенство в условиях жесткой конкуренции со стороны бюджетных авиалиний.

В прошлом году авиакомпания Emirates впервые за пять лет объявила о снижении доходности, и впервые за десятилетие приостановила выплату дивидендов акционерам. Подобное положение сложилось из-за снижения пассажиропотока в странах Персидского залива в связи с падением мировых цен на нефть, а также в связи с ростом тревожности из-за повышенной террористической угрозы по всему миру.

В попытке сохранить максимальную прибыльность авиаперевозчик, известный самым большим флотом крупнейших в мире авиалайнеров Airbus A380, первоклассным обслуживанием и салонами класса люкс, стал взимать дополнительную плату за право пассажира выбрать место в салоне и за контроль багажа.

На сегодня руководство Emirates уверенно, что инновационные технологии помогут авиаперевозчику сохранить лидерство, как несколько лет назад эксклюзивный сервис, включающий дорогие напитки, душевые кабинки и салоны большего размера, помог побороть западных конкурентов.

Однако пройдет еще некоторое время, прежде чем пассажиры смогут ощутить положительное влияние технологии дополненной реальности на сервис Emirates, потому как на сегодня продукт является инновационным и малоприменимым на практике, а потому требует доработок  развития.

Print Friendly, PDF & Email