В Україні створено державну установу Кол-центр Міністерства соціальної політики України з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей, передає Урядовий портал.
Звернення до Кол-центру прийматимуться за скороченими телефонними номерами 1578 (з питань протидії торгівлі людьми) та 1588 (з питань запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей) або на електронну адресу Кол-центру.
Крім того Кол-центр матиме територіальні відділення (у тому числі міжрегіональні) в областях та у місті Києві.
Основними завданнями Кол-центру є:
1) забезпечення належного реагування в межах компетенції на звернення громадян про факти торгівлі людьми, домашнього насильства, насильства за ознакою статі, насильства стосовно дітей;
2) інформування та консультування з питань протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі, насильству стосовно дітей;
3) взаємодія із суб’єктами, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому насильству та насильству за ознакою статі;
4) забезпечення реагування в межах компетенції на звернення громадян щодо фактів торгівлі людьми шляхом взаємодії із суб’єктами, які здійснюють заходи у сфері протидії торгівлі людьми, визначеними статтею 5 Закону України “Про протидію торгівлі людьми”;
5) ведення, наповнення та оновлення бази даних для надання консультацій з питань, що належать до компетенції Кол-центру;
6) проведення моніторингу та аналізу громадської думки з питань, що належать до компетенції Кол-центру;
7) обмін інформацією із суб’єктами, що здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому насильству та насильству за ознакою статі.
Після звершення всіх організаційних питань Кол-центр почне свою роботу у 2019 році.
