Могут ли ошибаться 300 000 потребителей? В новом отчете Havas Group под названием “Значимые бренды” говорится, что если 74% из тех брендов, что используют потребители в повседневной жизни, исчезнут, то люди этого даже не заметят. Опрос также показывает, что 60% контента, производимого компаниями, не отличается качеством, не соответствует действительности или просто не воздействует на потребительскую аудиторию.
Директор Havas Group Доминик Делпорт считает, что такое неприятие брендов происходит от избытка коммуникаций. В существующем изобилии брендов и возможностей человек может легко переключать свое внимание с одного предмета на другой, а потому бренд должен оставаться значимым. Исследования Havas Group показывают, что 75% брендов привносят значительный вклад в благополучие потребителей, однако сами потребители считают, что таковых брендов только 40%.
Самыми значимыми, с точки зрения потребителей, на сегодня являются бренды: Google, PayPal, WhatsApp, YouTube, Samsung, Mercedes Benz, Nivea, Microsoft, IKEA и Lego, – это первая десятка. По мнению Доминика Делпорта, технологические бренды находятся на вершине списка значимости потому, что действительно делают жизнь людей значительно легче за относительно небольшую плату, а то и вовсе бесплатно. Многие приложения, предоставляющие различные услуги, не требуют оплаты для установки.
Сам Доминик Делпорт отмечает, что значимый бренд – это тот, что работает продуктивно и стоит потраченных на него денег, а также делает чью-то жизнь легче.
Havas Group при проведении исследований брала за основу 1 500 брендов и опросила 300 000 потребителей в 33 странах.
