Компания Facebook осуществляла мониторинг эмоций своих пользователей, а впоследствии передала полученную информацию рекламодателю, говорится в опубликованных зарубежными СМИ материалах. Австралийский новостной сайт сообщает о получении внутренней исследовательской документации социальной сети Facebook, в которой говорится, что публикуемая пользователями информация классифицирует их на подгруппы в соответствии с выражаемыми в постах чувствами: “нервные”, “тревожные”, “находящиеся под стрессом” и т. д. Рекламодатели могут воспользоваться данной информацией для того, чтобы “атаковать подростков в момент, когда они потенциально более уязвимы”, – но этот факт Facebook отрицает.
Социальная сеть утверждает, что рекламодатели не могут использовать платформу Facebook для того, чтобы направлять свои усилия на аудиторию в соответствии с эмоциональным статусом людей, однако не отрицает, что факт передачи полученной в ходе исследований информации все же имел место.
Этот случай является не первым, когда компанию Facebook критикуют за проведение мониторинга эмоционального статуса пользователей социальной сети. В 2014 году исследования на 700 000 человек показали, что негативные, равно как и позитивные, эмоции имеют свойство быть заразительными. При уменьшении позитивного контента пользователи сами начинали проявлять негативные эмоции, в то время как при увеличении позитивного контента уровень положительных эмоций быстро возрастал. На этом основании были сделаны выводы, что эмоции, выражаемые через социальные медиа влияют на эмоциональное состояние частных лиц.
Правила безопасности Facebook, на которые соглашается каждый пользователь социальной сети, предполагают, что Facebook может использовать любую информацию из контента частных аккаунтов для проведения исследований с целью улучшения меда продуктов и для развития новых возможностей”.
